以整顿作风为保障 增强工作的执行力
- 发稿日期： 2013-03-14 13:01:40
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全面提升服务质量
——在新学期第一次全馆大会上的讲话
党大恩
同志们：大家好！
旧的日历已经翻过，新的日历已经掀起，大家过了一个有意义的寒假，新学期已经开始，今天我 们开第一次全馆大会，本次会议的主题是“以整顿作风为保障，增强工作的执行力，全面提升服务质量”。
在过去的一年里，我们做了大量的工作，较好地完成了学校下达的各项工作目标任务，各个部室也都相应地完成了各自岗位的任务，大部分同志工作勤勤恳恳、任劳任怨，工作上想办法、服务上热情接待读者，做出了显著的成绩，值得肯定。但毫不讳言，我们的工作中还存在不少问题，这既有主观的原因，又有客观的原因。我们要认真思考，解决存在的问题，提升责任意识，干好本职工作。
我们2013年的工作目标任务比较大，比较重。学校要“申硕升大”，要发展，我们怎么办？我想就是要紧紧围绕学校工作的大局，来布局我们的工作。紧紧围绕“科学发展，以人为本，加强管理，增强纪律观念，强化服务意识，倡导和谐理念，重视安全稳定，注重优质服务”这个中心，本着一切为读者服好务的宗旨，优化服务，拓展信息服务和教育职能，以读者服务、业务管理、提高素质为抓手，不断提升服务层次和服务质量，努力做好以下几方面的工作：
一、认真学习贯彻落实“十八大”精神，加强职工的思想政治工作和人文关怀，抓好政治理论学习，努力提高全员的政治素质和业务素质，充分调动职工的工作热情和积极性，抓好外宣工作。
二、进一步制定和完善各种规章制度，实现图书馆管理的科学化和规范化。
三、做好ILASⅡ系统的升级换代工作，做好网络服务，数字图书馆建设已经成为发展的趋势，今年我们要加大数字资源建设、数据库、电子图书、自建数据库建设的力度。
四、进一步加强图书资源建设，加大对新建专业的图书资源建设力度，加大理科图书资料、社科学术前沿图书资料和地方文献资料建设的采购力度，增加特色馆藏，及时验收、编目、上架，让读者及时看上新书。
五、图书资料采购、报刊订购、数字资源建设一定要坚持“公开、公平、公正”的原则全部实行招标制。及时收集掌握有关信息、充分发挥院系联络员作用，吸收专家、学者参与采书活动，确保采购质量，使有限的经费发挥最大的效益。
六、进一步增强服务意识，提高服务质量，提高馆藏图书的利用率,实行首问负责制和承诺服务；加强导读和读者宣传工作，改善借阅学习环境，提升图书馆管理质量和水平。
七、积极做好2013届毕业生的离校手续办理工作，使毕业生愉快顺利地离校；做好2013级新生的入馆教育和办理借书证工作。
八、信息技术部在下半年做好外边承包电子阅览室到期的接收工作，必须做好预案，保证按期收回，保障国家财产安全，保证学生正常上网学习。
九、进一步美化图书馆环境，为读者营造一个良好的学习环境。
十、开展评选“优秀读者”活动，调动广大读者的积极性，更好地引导同学们多读书、读好书，养成爱书、读书、惜时的好习惯。
十一、扎实做好图书馆的安全稳定工作，加大对电子阅览室、复印室的监管力度，确保图书馆工作的正常开展。
十二、大力提倡学术研究之风，出版2013年版《图书情报与财经理论研究》一书；文献信息研究中心一定要做好召开第二次“秦东地方高校图书馆第二届文献信息研讨会”的准备工作。
十三、做好文献传递工作，实现资源共享，服务社会。
今年的工作任务，确实很多很重，需要我们加大工作力度，增强使命意识，强化责任意识，加强纪律意识，提高工作的执行力，提升预见性，全面落实完成学校给图书馆下达的工作目标任务。
所谓使命意识，就是把个人的价值和国家、学校的命运紧紧地结合起来，切实联系工作实际，创造性地开展工作，为教学科研提供优质的图书文献服务。
所谓责任意识，就是要时刻牢记服务宗旨，明确自己的职责，做好每件工作。 所谓纪律意识，就是按照各项规章制度、法律法规办事，懂得什么事可干，什么事不能干，做一个合格的馆员。
所谓执行力，就是按质按量地完成各自的工作任务的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。要提升个人的执行力，一方面要通过加强学习和实际锻炼来增强自身素质，更重要的是要端正工作态度，培养健康的工作情趣，强化责任担当，以奋发有为的精神状态做好我们的工作。
所谓预见性，就是凡事都要预见性，预见性不仅是要有敏锐的观察力，更重要的是要有事业心、责任心，这样才能在事物发展的过程中发现问题，及时地解决问题，不使矛盾扩大化，有效地解决矛盾，例如对待学生读者，针对不同情况，灵活地处理问题，对我们使用的仪器设备不但要爱惜，而且要经常检查，发现问题苗头，及时处理。
如何树立积极正确的工作态度？关键要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
一是要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取。得过且过的不良心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的岗位职责，绝不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二是要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。我们务必要始终保持“务实”的作风,务必要始终具备“实干”的精神,在工作实践中，不空谈、不浮夸、不务虚、不动摇、不懈怠、不折腾，开拓创新，脚踏实地。虽然每个人的岗位可能平凡，分工各有不同，但只要实干，就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸奇谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，集小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三是要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。要争分夺秒，奋勇当先，时间就是财富，效率就是生命。转型升级、跨越赶超的机遇千载难逢。时间不等人，形势很逼人，事业更催人，我们只有坚持不议论、不犹疑、不观望，以等不起的紧迫感，慢不得的危机感、坐不住的责任感，创造性地开展工作。因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念，坚决克服工作懒散、办事拖拖的恶习，每项工作都要立足于一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
四是要着眼于“新”。创新是事业发展的助推剂。开拓创新，改进工作方法，只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈，变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力，已成为推进发展的核心要素。因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主动能动性创造性地开展工作，执行指令。
今年各部室的主要任务为：
1、办公室：做好理论学习宣传工作，制定全年工作任务分解表、馆长带班、党员及科以上干部值班表；做好各种会议准备、起草文件、会议记录、摄影以及宣传工作；做好“三馆”人员管理、楼管人员、卫生工的管理工作；做好“优秀读者”的评选工作；做好财务工作，及时催缴对外承包的经费上交工作；做好各种总结报告、材料档案的归纳工作；加强考勤工作；做好日常工作和其他方面的配合工作。
2、文献建设部：做好今年的图书招标、新书采购工作；做好图书、报刊的验收、编目工作；做好2014年报刊的征订等工作。
3、文献服务部：加强日常读者服务工作；做好过刊的装订工作；做好2013届毕业生的离校手续办理工作；做好2013级新生的入馆教育工作；进行劳动竞赛活动，评选优秀服务工作者。服务部的工作虽然平凡，但非常重要，是窗口、是阵地，代表着图书馆的形象，反映图书馆的精神面貌，务请同志们从思想上高度重视，切莫大意，努力做好各自的工作。
4、信息技术部：做好日常工作；做好网络维护和更换安装新设备工作；做好电子阅览室的接收工作；提早准备，做好2013级新生图书证的办理工作；配合其他部室工作。
图书馆党支部和图书馆工会分会要发挥各自的作用，配合图书馆的主要工作，做好工作，发挥党员的先锋带头作用，分会要组织各种有益活动，活跃职工生活，为职工排忧解难，开好二级教代会。
各分管馆长，要明确自己的工作职责，经常检查，督促分管部室的工作，使各项工作任务落实到实处。我们的管理原则是：任务分解，人人身上有任务，人人身上有责任，分级管理,干好自己的事，管好自己的人，有分工又有配合，真正把我们的工作做好。
现在我重点强调以下几个问题：
一是要重视政治理论学习，特别是学习贯彻十八大精神，做好学习笔记，重视业务学习，不断提升个人的业务素养；重视学术研究，完成各自的科研任务。
二是要重视服务工作，提高服务质量，以读者满意为标准。
三是要重视安全稳定工作，这一点千万不能麻痹大意。
四是要重视遵守劳动纪律和各项规章制度。关于请假问题，严格按照制度执行。允许同志请假，但必须有书面请假手续，没有手续者一律按旷工处理；批假按权限执行。
我们每个人都要真正把十八大精神落实到实处，把学校下达的工作目标任务落实到实处，把年终考核工作落实到实处，就必须紧密结合工作实际，学以致用。图书馆工作虽然平凡，但其作用不可小视，要干好这项工作，首先要统一思想，凝聚共识，思想是行动的先导，共识是发展的前提。团结一致，凝心聚力是我们干成事业的根本保证，振奋精神，鼓足干劲，状态决定作为，干劲决定成效，良好的精神状态是我们攻坚克难的重要保障。只有把干事创业的精神提上来，以昂扬向上、奋发有为的干劲，事不避难、迎难而上的拼劲，逢山开路、遇水搭桥的闯劲，上紧发条，卯足精神，咬紧目标，狠抓落实，才能将美好愿景变为幸福现实。在实际工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思想和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。我们要改作风、整馆风、促行风、正学风，勤奋学习，善于思考，鼓足干劲，爱岗敬业，团结和谐，享受工作的快乐，同心同 德，抓住时机，用机以发，顺势而动，克坚攻难，敦行不怠，我们的工作就会干好，我们的事业就会 大有希望，就能为教学科研服好务，为学校的进一步发展提供优质的服务平台。
2013年3月14日
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