为深入学习贯彻落实党的十八大精神,进一步调动职工工作的积极性和创造性,提高业务理论水平及服务意识,促进各业务部门之间的相互了解和协作,使服务工作上台阶, 5月22日下午,我馆在文学二库成功举办了首届读者服务综合知识竞赛活动。程书强副院长应邀出席并做了重要讲话。他在讲话中指出:读者服务工作是图书馆对外的窗口,是图书馆工作的核心,开展此类活动有利于提高服务质量和水平,提高服务效率。他建议图书馆应多开展此类活动并预祝活动取得圆满成功。
本次竞赛的8名参赛选手均来自书库的一线工作人员,竞赛内容涉及图书馆规章制度、读者管理、图书管理等业务知识,分为必答、抽签、提问三种题型。在回答第一轮的必答题和第二轮的抽签题时,各参赛选手发挥出色,成绩优异。第三轮提问环节,面对即席提问,各选手沉着应战,冷静思考,结合自身工作实践从容应答,观众情绪活跃,场面轻松、热烈,把活动推向了高潮。经过三轮的比赛角逐,所有参赛选手回答几乎没有失误,得分旗鼓相当,最终获得满分的优异成绩。
活动结束后,党大恩馆长做了总结讲话。他对本次活动给予了充分肯定。他说:此次业务知识竞赛活动举办得很成功,各参赛选手准备充分、积极作答,成绩优异,主持人主持生动活泼,点评人点评准确到位。通过举办该活动,使全体职工得以重新学习图书馆规章制度,强化了服务意识,今后我馆将继续开展类似活动,并使之常态化,旨在提高服务质量,提升服务水平,更好地为广大师生服务。
(办公室供稿)
2013年5月23日